主選單
購物車

購物常見問題

訂購與訂單問題

   

請點選會員「登入」è輸入您的E-mail及密碼登入後,即可於「訂單」查詢該訂單的處理狀態。

發票會隨商品一併出貨提供。 如辦理退/換貨時須將發票完整一併隨貨退回。如未退還發票或發票不完整,將導致無法完成退/換貨之辦理。
若您於發票上需要開立統編,請於結帳畫面時在「備註欄」註明:統一編號號碼與抬頭即可。

付款及出貨說明

    

本網站目前提供以下付款方式:

  • 信用卡付款
    (僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)

    為提供更穩定安全的購物環境,本系統是透過[速買配金流平台系統]直接串接,採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在川湯春天購物商城資料庫,確保您的交易安全。
    如無法使用信用卡進行交易,請先與您的發卡銀行進行信用卡狀態確認。
    經銀行確認可進行刷卡,仍無法交易時,您可來電客服專線:02-8953-8999由專人為您做處理。 


  • 轉帳匯款
    選擇此方式付款時系統將自動產生一組台灣銀行的【虛擬帳號】,訂購完成系統會Email將匯款資訊至您購買時填寫的信箱,請於訂購當日盡速完成匯款。
    繳款金額須與訂單金額相符合,金額不正確會被退款。超過繳費期限就不能付費。
    收款結果通知方式:發送至您預設的E-mail信箱中。
    請保留您的交易明細表,以便日後查詢。

    ※特別注意事項:
    1. 虛擬帳號可臨櫃繳款、ATM櫃員機轉帳繳費 、Web ATM 轉帳。
    2. 不接受國內外匯款。
    3. 虛擬帳號時效限24小時內,逾時無效。
    4. 轉帳前請先確認已開通跨行轉帳功能。

本網站商品有:現貨與預購二種;消費者完成付款後出貨。

l   現貨商品:本網站確認收到款項無誤後3個工作天內(不含當日)至店面取貨。

l   預購商品:出貨時間依商品介紹頁面說明之預估到貨天數為主。
一律不接受指定與出貨日相距一週內之緊急訂單。
若遇突發或不可預期之因素,造成到貨延遲,則順延預訂出貨時間。
若發生無法供貨之情形,將會主動通知消費者並取消訂單,並做退款處理。
無法久等及無法接受上述者請勿下訂。

l   如遇商品需重新製作,或遇商品缺貨、斷貨等不可預期因素影響未能如期出貨者,99幸福甜購物網站將會有專人與您聯繫,確認調整交貨的時間。

請於訂單詳細填寫您的【收件人姓名】、【聯絡電話】、【配送地址】及【指定到貨時間】,在您付款完成,本網站確認款項無誤後3-5個工作天(不含當日及物流未配送日)即可到貨。

l   實際配送狀況將依據提供之物流編號為主。

l   如遇天候、天然災害等不可控之因素,則配達日將會往後順延。

l   外島地區暫無配送服務,送貨範圍限台灣本島地區。
以下區域恕也不提供配送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(),高雄市-東沙()、南沙(),台東縣-蘭嶼()

訂購者請確實填寫您的【配送地址】及【聯絡電話】(宅配人員送貨聯絡用);您所填寫的配送資料若有誤(請勿填寫郵政信箱):如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期,則該筆訂單之所有損失需由訂購者自行承擔。

※本網站小提醒:

本站商品分為常溫、冷藏、冷凍。因不同溫層之商品屬不同物流運送方式,故結帳時分別結帳,不同溫層商品各為分別獨立訂單,因此到貨時間也會不一,造成不便請見諒。

配送及運費說明

     

本網站目前提供以下付款方式:

  • 信用卡付款
    (僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)

    為提供更穩定安全的購物環境,本系統是透過[速買配金流平台系統]直接串接,採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在川湯春天購物商城資料庫,確保您的交易安全。
    如無法使用信用卡進行交易,請先與您的發卡銀行進行信用卡狀態確認。
    經銀行確認可進行刷卡,仍無法交易時,您可來電客服專線:02-8953-8999由專人為您做處理。 


  • 轉帳匯款
    選擇此方式付款時系統將自動產生一組台灣銀行的【虛擬帳號】,訂購完成系統會Email將匯款資訊至您購買時填寫的信箱,請於訂購當日盡速完成匯款。
    繳款金額須與訂單金額相符合,金額不正確會被退款。超過繳費期限就不能付費。
    收款結果通知方式:發送至您預設的E-mail信箱中。
    請保留您的交易明細表,以便日後查詢。

    ※特別注意事項:
    1. 虛擬帳號可臨櫃繳款、ATM櫃員機轉帳繳費 、Web ATM 轉帳。
    2. 不接受國內外匯款。
    3. 虛擬帳號時效限24小時內,逾時無效。
    4. 轉帳前請先確認已開通跨行轉帳功能。

本網站商品有:現貨與預購二種;消費者完成付款後出貨。

l   現貨商品:本網站確認收到款項無誤後3個工作天內(不含當日)至店面取貨。

l   預購商品:出貨時間依商品介紹頁面說明之預估到貨天數為主。
一律不接受指定與出貨日相距一週內之緊急訂單。
若遇突發或不可預期之因素,造成到貨延遲,則順延預訂出貨時間。
若發生無法供貨之情形,將會主動通知消費者並取消訂單,並做退款處理。
無法久等及無法接受上述者請勿下訂。

l   如遇商品需重新製作,或遇商品缺貨、斷貨等不可預期因素影響未能如期出貨者,99幸福甜購物網站將會有專人與您聯繫,確認調整交貨的時間。

請於訂單詳細填寫您的【收件人姓名】、【聯絡電話】、【配送地址】及【指定到貨時間】,在您付款完成,本網站確認款項無誤後3-5個工作天(不含當日及物流未配送日)即可到貨。

l   實際配送狀況將依據提供之物流編號為主。

l   如遇天候、天然災害等不可控之因素,則配達日將會往後順延。

l   外島地區暫無配送服務,送貨範圍限台灣本島地區。
以下區域恕也不提供配送服務:宜蘭縣-釣魚台列嶼(),高雄市-東沙()、南沙(),台東縣-蘭嶼()

訂購者請確實填寫您的【配送地址】及【聯絡電話】(宅配人員送貨聯絡用);您所填寫的配送資料若有誤(請勿填寫郵政信箱):如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期,則該筆訂單之所有損失需由訂購者自行承擔。

※本網站小提醒:

本站商品分為常溫、冷藏、冷凍。因不同溫層之商品屬不同物流運送方式,故結帳時分別結帳,不同溫層商品各為分別獨立訂單,因此到貨時間也會不一,造成不便請見諒。


聯絡我們

如有任何問題,歡迎聯繫我們! If you have any questions, please contact us!